동국대학교 APP 특강 — 김창호 교수, “AI 시대, 마케팅 전략은 재정의돼야 한다”

 

동국대학교 APP 특강 — 김창호 교수, “AI 시대, 마케팅 전략은 재정의돼야 한다”

남서울대학교 김창호 교수, ‘글로벌 AI 마케팅 전략’ 특강

2025년 10월 23일, 동국대학교 APP(최고경영자과정)에서는 남서울대학교 김창호 교수를 초청해 ‘글로벌 AI 마케팅 전략’을 주제로 한 특강이 열렸다. 이날 강의는 경영전략과 인공지능 기술이 결합된 새로운 시대의 마케팅 방향을 모색하는 자리로, CEO 및 각계 리더들의 뜨거운 관심 속에 진행됐다.

 

김창호 교수는 강의 서두에서 “AI의 등장은 단순한 기술 혁신이 아니라, 기업의 전략 패러다임 자체를 바꾸는 전환점”이라고 강조했다. 그는 마케팅 전략의 기본 틀인 SWOT 분석(S: 강점, W: 약점, O: 기회, T: 위협)을 제시하며, 전통적 분석 프레임에 인공지능을 접목할 필요성을 역설했다.

 

김 교수는 “AI는 시장의 데이터를 실시간으로 수집·분석하고, 소비자 행동을 예측할 수 있게 한다”며 “이제 강점과 약점을 평가하는 기준이 ‘감’이 아니라 ‘데이터’로 바뀌고 있다”고 설명했다.

 

이어 그는 하버드대 마이클 포터(Michael Porter)의 본원적 경쟁전략(Generic Strategy) 이론을 토대로 AI 시대의 기업 전략을 재조명했다. 포터의 3대 전략 — 차별화(Differentiation), 비용우위(Cost Leadership), 집중(Focus) — 에 AI가 결합되면, 초개인화 마케팅과 자동화된 비용 절감이라는 새로운 경쟁우위가 가능하다는 것이다.

 

김창호 교수는 “AI 마케팅의 핵심은 ‘데이터 기반 차별화’와 ‘자동화에 의한 효율성 극대화’”라며, “AI를 단순한 도구가 아니라 전략적 사고의 중심으로 둘 때 진정한 경쟁력이 생긴다”고 강조했다.

 

또한 그는 ‘Preemptive Move(선제적 전략)’와 ‘Synergy(시너지 전략)’ 개념을 소개하며, AI를 활용한 시장 선점의 중요성을 언급했다. “AI는 남보다 빨리 움직이는 자에게 보상을 준다. AI를 활용해 소비자 인사이트를 먼저 읽고 움직이는 기업만이 시장을 선점할 수 있다”고 말했다.

 

마지막으로 김 교수는 “AI 시대의 마케팅은 단순히 제품을 파는 것이 아니라, 고객과 ‘지능적 관계’를 맺는 과정”이라며 “AI와 인간의 감성, 두 축의 조화를 이룰 수 있는 경영자가 미래를 이끌어갈 것”이라고 강의를 마무리했다.

 

이번 특강은 전통적 경영이론과 최신 AI 기술의 융합을 명확히 짚어준 강연으로, APP 34기 원우들에게 깊은 인사이트를 남겼다는 평가다.